在遇到责任──尽职尽责。无论是常规的服务还是正常的管理工作，一切务求得效果，给人以高效快捷和良好服务的印象。

严格执行交接班制度，如有疑难问题，应及时向有关部门领导反映，以得到圆满的解决。

遇有客人投诉,必须耐心聆听并尽力为客人解决问题。 忠实──忠诚老实是每个保安员必须具有品德。

有事必报，有错必改，不得谎报假情况，阳奉阴违，诬陷他人。 

效率──提供高效率的服务，关注工作上的细节。

急业主/住户所急，为他们排忧解难，以赢得大众的满意及公司的声誉。

 协作──各部门之间、员工之间应互相配合，真诚合作，不得互相推诿，应同心协力解决疑难问题，维护小区的声誉和秩序。