若想成就一番事业，就必须从简单的事情做起，从细微之处着手。

作为服务行业，注意礼仪就是注意细节，客户需要的是更多的尊重与关怀，对企业来说他们需要的是树立更好的企业形象，打造品牌。在礼仪培训中，我们着重学习了仪容，仪态，着装和语言规范。

保安公司是客户服务安全防范的工作，保安员就是公司的服务代表，我们一举一动都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容，着装和言行举止来判断保安员的素质和企业服务水平，因此，我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈，给客户留下好的第一印象。

”礼仪不是一个人有多漂亮，礼仪就有多好，而是一个人的内在涵养和训练有素的行为规范的有机结合”。我认为礼仪服务是需要用心去体会，要让一言一行发自内心，发自内心而展现出来的微笑和文明用语。

在交谈中，称呼”您” 比”你”更让人感觉到尊重与关怀，在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象，更易让人接受，也更有和力；仪态上注重一些小细节，于细微之处表现过硬作风，向客户展现的是自我的气质与修养，更是向客户表现自己的专业水准，细节是迎接客户时的微笑，是指引客户方向时的手势，是标准的站姿与坐姿。

在日常工作中，很多细节都是容易忽略的，但也往往是细节让我们做得更好，同时，考虑他人感受，以最好的状态对待工作，是做好服务的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低，甚至有些客户故意找茬，这就更需要我们保安员以文明礼仪的服务真诚对待才能解决的问题。

以往我们对礼仪服务的认识，概念还有些模糊，但经过培训后，我们都开始审视自己，在日常工作中相互学习，相互监督，找出不足之处加以改进，俗话说”礼多人不怪”，相反还会使别人尊敬你，认同你，无形之中拉近了与客户的距离，向客户展现保安公司服务的良好形象。

一个公司的成功和辉煌，与他的员工有着不可分割的联系。这是一个相互渗透的良性循环，以热爱铸就强大的未来，做服务行业的佼佼者。

标准的站姿与坐姿

标准站姿：上身正直、头正目平、两眼目视前方、挺胸收腹、腰直肩平、两肩稍向后张，两臂自然下垂、五指并拢伸直、中指贴裤缝、两腿并拢挺直，两脚跟并拢，两脚尖分开约成60度。

跨立站姿：上身正直、头正目平、两眼目视前方、挺胸收腹、腰直肩平、两肩稍向后张，两腿分开约与肩同宽，双手后背放置后腰，左手握右手腕，右手五指并拢微弯曲，手心向后。

坐姿：上身正直，头正目平，坐在座椅的2/3处，两腿自然弯曲，两脚平落地面，并注意手、脚、腿的正确摆法。（男队员两腿自然分开，女队员两腿并拢。座位前无桌子时，双手手心向下自然放置于两膝上；座位前有桌子时，双手手心向下自然放置于桌面上）。

敬礼：在立正姿势的基础上，右手小臂经腹、胸部迅速抬起，大臂略平与两肩略成一直线，右手五指并拢，手心向下稍向外略20度，手背略平，中指微接帽沿。上体正直两眼注视受礼者。

俗话说站如松，坐如钟，行如风；有标准的姿态才能更好的体现服务的专业。一个优秀的安保公司绝不是靠短板的规章制度决定的，而是靠保安队员的优秀的作风和良好的自我管理体现的，所以我们要当好一天保安，站好一班岗。